POLÍTICAS DE GARANTÍA - JOYA BELLA

Última actualización: 25 de agosto de 2026

En JOYA BELLA nuestro compromiso es ofrecer joyas y accesorios de calidad, junto a una experiencia de compra clara, segura y confiable. Por ello, establecemos las siguientes Políticas de Garantía aplicables a los productos comercializados en nuestro sitio web.

1. Alcance de la Garantía

La garantía aplica únicamente sobre:
• La entrega del producto en buen estado
• Que el producto corresponda a lo solicitado
• Productos con defectos de fábrica

2. Naturaleza de los Productos

Los productos ofrecidos pueden ser anillos, aretes, collares, pulseras, tobilleras, conjuntos y otras piezas de joyería. La garantía se limita al estado físico, funcionamiento básico, exactitud del producto entregado y correspondencia con lo solicitado.

3. Productos Cubiertos por Garantía

La garantía cubre:
• Producto dañado o defectuoso al momento de recibirlo
• Error en el producto, medida, cantidad o presentación entregada
• Producto con defecto de fabricación

4. Productos NO Cubiertos por Garantía

La garantía NO cubre:
• Cambios por preferencia personal
• Productos usados, colocados, golpeados, rayados o alterados
• Daños derivados de colocación, uso incorrecto o manipulación posterior
• Diferencias por color, medida o presentación cuando el producto fue confirmado previamente por el cliente

5. Cambios y Reposición

Los cambios únicamente se realizarán cuando el producto presente daños visibles al momento de la entrega o exista un error en el pedido.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión. No se realizan devoluciones de dinero una vez entregado el producto.

6. Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de:
• Revisar el producto al momento de recibirlo
• Confirmar medida, cantidad, uso, color o especificación antes de comprar
• Verificar que la pieza sea adecuada para el uso previsto antes de finalizar el pedido

7. Limitación de Responsabilidad

JOYA BELLA no se hace responsable por:
• Colocación inadecuada o uso distinto al recomendado
• Daños ocasionados por manipulación posterior del producto
• Errores en medidas, cantidades o especificaciones proporcionadas por el cliente

8. Modificaciones

JOYA BELLA se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Garantía en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

9. Aceptación

Al realizar una compra en JOYA BELLA, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estas Políticas de Garantía en su totalidad.